ネットでバイクの新車が買える！カワサキが「オンライン商談＆カワサキプラザ サービス協力店納車」を12月から開始

■バイクにも新車ネット販売の波が来る？

カワサキ製バイクの販売会社カワサキモータースジャパンは「カワサキ オンライン購入相談」の新しいサービス、「オンライン商談＆カワサキプラザサービス協力店納車」を2021年12月から開始することを発表しました。

この新サービスは、カワサキ車の正規販売店カワサキプラザが近くにないエリアに住むユーザーを対象に、オンラインによる商談だけでなく、注文も可能で、納車も近隣の協力ショップが行ってくれるというもの。これにより、国産バイクでも新車のインターネット購入が可能となります。

●近くにカワサキプラザのないユーザーが対象

カワサキが従来から行っている「カワサキ オンライン購入相談」は、カワサキ車の情報や車両の詳細、アクセサリーなどについて、オンラインで購入相談ができるサービス。対応するカワサキコンシェルジュにより、わざわざショップに行かなくても、モーターサイクルライフをスタートするまでのさまざまな内容を、オンラインで直接問合せすることができます。

一方、今回開始する「オンライン商談＆カワサキプラザ サービス協力店納車」は、それらに加え、近くにカワサキプラザのない一部地域のユーザーを対象に、オンラインでも成約ができ、納車も近くのサービス協力店が行ってくれるというものです。

主な利用方法は以下の通りになります。

お気入りのカワサキモーターサイクル（401cc以上）が見つかったら、カワサキ オンライン購入相談の申込みフォームへアクセスし、以下の手順で商談などを行います。

1：カワサキ オンライン購入相談のホームページからエントリーフォームに入力し、アンケート回答後、オンライン購入相談の日時を予約
2：オンライン購入相談。車両や見積りローンシミュレーション、オーナーサポート、任意保険などをカワサキコンシェルジュとオンラインで相談
3：近くにカワサキプラザがない一部地域のユーザーは、オンラインでカワサキコンシェルジュと商談
4：納車は近くのカワサキプラザサービス協力店が行う

【オンライン商談の流れ】

・商談
注文内容について、カワサキコンシェルジュとオンラインで話す。

・購入意思確認
指定のメールアドレスに送られてくる購入意思確認メールに、購入意思を明記して返信。

・注文
指定の住所に車両注文書が郵送されるので、署名・捺印のうえ返送。

・入金
指定口座に支払い総額全額を入金するか、全額ローンを契約。

・登録書類
モーターサイクルの登録に必要な書類が案内されるので、それらを準備して郵送で提出。

●4輪車ではホンダが先陣を切る

4輪車では、新車のネット販売も徐々に動きが出てきています。たとえば、ホンダでは、2021年10月から国内メーカー初の新車オンラインストア「ホンダオン」を開始。

当面は、毎月定額料金を払うサブスクリプションサービスがメインで、サービス提供エリアも東京都内に限られていますが、2022年以降、販売方法や対象エリアを拡充していくことが発表されています。

また、北米EVメーカーのテスラでは、以前から国内でもオンライン販売をメインに実施。

新車ではありませんが、トヨタでは認定中古車のネット販売などをすでに行っています。

カワサキが開始した今回の新サービスは、まずは近くにカワサキプラザのないユーザーのみを対象にしていますが、今後、たとえば近所にショップがあってもネット購入が可能になるかなど、どんな展開になるのかも気になります。

また、このサービス開始により、ホンダやヤマハ、スズキといったほかの国内バイクメーカーなどの反応や動きにも注目したいところです。

（文：平塚 直樹）

【関連リンク】

カワサキ オンライン購入相談
https://www.kawasaki-motors.com/online/