凄いぞミシュラン! スタッドレスの顧客満足度9年連続ナンバー1

J.D. パワー アジア・パシフィックが日本で行なった2012年日本冬用タイヤ顧客満足度(W-TSI)調査の結果、ミシュランのスタッドレスタイヤが2004年から9年連続で第1位となったようです。

J.D. パワー アジア・パシフィックによる調査は2004年から始まり、2012年は2月にインターネットを利用して調査を実施しました。調査の対象となったのは2009年5月以降に自家用の乗用車のスタッドレスタイヤを新品で購入し、現在も使用している日本全国の一般消費者7,461人です。

タイヤブランド別ランキングでは、ミシュランが総合満足度で業界平均の588ポイントを56ポイント上回る最高点の644ポイントを記録しました。

総合的な満足度を構成する「積雪路面での走行性能」、「凍結路面での走行性能」、「耐久性/信頼性」、「ドライ/ウェット路面の乗り心地/静粛性」、「ドライ/ウェット路面でのハンドリング/グリップ
性能」、「見映え」の6つのファクター全てでトップを獲得するという偉業を成し遂げています。

なおミシュランは、J.D. パワー アジア・パシフィックが2012年に発表した2011年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査のパッセンジャーカー・セグメントでも第1位となっていて、ミシュランの信頼性の高さがうかがいしれますね。

(ぬまっち)

この記事の著者

ぬまっち(松沼 猛) 近影

ぬまっち(松沼 猛)

1968年生まれ1993~2013年まで三栄書房に在籍し、自動車誌、二輪誌、モータースポーツ誌、鉄道誌に関わる。2013年に独立。現在は編集プロダクション、ATCの代表取締役。子ども向け鉄道誌鉄おも!の編集長を務める傍ら、自動車誌、バイク誌、鉄道誌、WEB媒体に寄稿している。
過去に編集長を務めた雑誌はレーシングオン、WRCプラス、No.1カーガイド、鉄道のテクノロジー、レイル・マガジン。4駆ターボをこよなく愛し、ランエボII、ランエボVを乗り継いで、現在はBL5レガシィB4 GTスペックB(走行18万km!)で各地に出没しています。
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