塚田勝弘 
■認定中古車の自宅への納車まで可能に
ホンダは2023年9月21日、Honda認定中古車検索サイトU-Select Webを「Honda公式中古車検索サイト」にリニューアルし、オンラインでの中古車販売を新サイトで同日から開始すると発表しました。
Honda認定中古車「U-Select」を扱う全国のHonda Carsで販売されている中古車は、来店の手間なくオンライン上で24時間365日契約申し込みが可能になります（オンライン販売対象車両のみ）。
なお、Honda認定中古車は、ホンダの認定中古車基準（ホンダ車であること、修復歴がないこと、第三者機関による車両状態証明書が発行されていること）をクリアし、「U-Select Premium」もしくは「U-Select」と認定された中古車のことです。
契約手続き後は、来店することなく自宅へ納車することもできます。さらに、納車後7日間は返品可能（条件があります）で、実車を見ずに購入する不安が払拭されるため、気軽に中古車の購入を検討できる利点もあります。
加えて、各種手続きのオンライン化が進み、リモートワークなど新たな生活様式の広まりにより、顧客の購買行動も多様に変化しているという事情もオンライン販売に拍車をかけています。メーカーやブランドによっては、バッテリーEVや限定車などをオンライン販売のみにしているケースもあります。
忙しい日中に店舗に出向くことなく、好きなタイミングで車を購入したい、などのニーズが高まっているそうです。
ホンダでは、こうしたユーザーニーズに応えるため、2021年に開始された四輪新車オンラインストア「Honda ON」に続き、Honda Carsと一体となり中古車のオンライン販売も開始したことになります。
Honda公式中古車検索サイトでは、スマホやパソコンなどで好みの中古車を探し、24時間365日いつでもオンライン上で見積もりから契約の申し込み、納車の諸手続きまで行えます。先述したように、自宅への納車にも対応していて、販売店に訪問することなく中古車を購入することも可能です。
また、納車後のメンテナンスや相談ができる販売店（Honda Cars）を契約申し込み時にサイト内で選ぶことができます。ホンダ車のプロによるきめ細やかなサービスやサポートももちろん受けられます。
「Honda公式中古車検索サイト」には、Honda Carsが法定点検整備に加え、Honda独自のプラスアルファ点検整備・納車前確認を実施（最大104項目の点検・整備・確認）した中古車のみ掲載されています。
納車や点検の際、ユーザーから高い評価を得ているというHonda認定中古車とHonda Carsを利用することで、中古車でも安心してホンダ車のあるカーライフを楽しめるはずです。
（塚田 勝弘）
【関連リンク】
Honda公式中古車検索サイト
https://ucar.honda.co.jp/
