楽天Carオークション(旧カープライス)の評判や買取の流れは?利用する上での注意点まとめ

楽天カーオークションはさまざまな分野のサービスを展開している楽天が手がけている中古車の買取サービス。大手の安心感があるため、見かけたことがある人も多いのではないでしょうか。

今回は楽天Carオークションでクルマ買取を行う流れや特徴、実際の口コミなどリアルな評判をご紹介します。

■楽天Carオークションとは

楽天Carオークションの運営会社は楽天グループ株式会社。簡単な会社概要を下記にまとめました。

  • 会社名:楽天グループ株式会社
  • 本社所在地:東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
  • 設立年月日:1997年2月7日
  • HP:楽天Carオークション

楽天Carオークションは、一括査定と違いオークション形式で車を売却する仕組みを採用しています。ニッチなクルマや、時間がかかっても高値で売却したい人におすすめのサービスです。

電話も楽天のみなので、1日何十本と電話が来る心配はありません。

■楽天Carオークションの特徴

楽天Carオークションの特徴は主に以下の4点です。

  • 電話対応や車両検査は1社のみ
  • 個人情報は多くの業者に渡らない
  • 買取店や一括査定よりも高く売れる可能性がある
  • リアルタイムで売却額を確認できる

●電話対応や車両検査は1社のみ

楽天Carオークションは電話対応や車両検査が楽天のみのため、手間がかかりません。車一括査定は複数の業者に情報を渡すことになるので、最低3社からは電話がくるでしょう。

このように、楽天Carオークションは無駄な手間を省けるのです。

●個人情報は多くの業者に渡らない

前述の電話対応の部分と関係しますが、ほとんどの作業を楽天Carオークションが代行して進めてくれます。その中で、あなたが売却したいと思う業者にだけにしか連絡先を渡さないので、オークションに出ている全ての買取店に個人情報が渡ることはないでしょう。

●買取店や一括査定よりも高く売れる可能性がある

オークションはリアルタイムで買取店が値をつけるので、価値があるクルマや人気のクルマならおのずと値段は上がっていきます。もちろん一括査定でも可能ですが、競合が提示した金額を他業者は知らないため、価格が釣り上がらないのが一般的です。

●リアルタイムで入札額を確認できる

楽天Carオークションは、リアルタイムで入札額を確認できます。自分のクルマの売却額がどんどん上がっていく感じは、見ていて楽しいでしょう
また、右にレインボーのマークが出てきたら、あなたの希望する最低売却額を上回ったことになります。

●楽天Carオークションを利用する流れ

オークションを利用する流れは以下の4ステップです。

  1. 無料で申し込み
  2. 楽天Carオークションのスタッフがきて、実車の情報を精査
  3. オークションへ出品
  4. 契約後7営業日以内に、指定の口座へ振込

非常に簡単な上、スマホ1台で完了させることができます。

\楽天Carオークションの公式サイト/

■楽天Carオークション契約後にキャンセルしたい場合

楽天Car契約後にキャンセルしたい場合
契約するまでは順調だったのに、家族の反対や環境の変化など、事情によってキャンセルが止むを得ないこともあります。そのため、トラブル等を避けるためにもしっかり手順や気を付けるべき点を確認しましょう。

●楽天Carオークションのキャンセル料・オプション料金

楽天Carオークションのキャンセル料は以下です。

  • オークションの査定に満足いかない:無料
  • 車両検査後の取りやめ:1万円
  • 引き渡し日の変更:1万円
  • 契約後のキャンセル:10万円

キャンセルや変更などは基本的にキャンセル料がかかるものだと覚えておきましょう。また、楽天Carオークションは契約後のキャンセル料が10万円と、とても高額なので避けるように準備・確認をしてくださいね。

●キャンセル時トラブルを避けるための注意点

仕方なくキャンセルする際も、トラブルだけは避けたいものです。そのためにも、誠心誠意を持ってキャンセルの対応をすることや、キャンセル時の対応やキャンセル料についてを把握しておく必要があります。またクーリングオフ制度は買い手ではない場合は使えないのでさらなる注意が必要です。

このようにキャンセル時の対応を正しく知っておくことでトラブルを避けられます。
またキャンセルをおこなうと、手続きのために労力を割いた相手に大変迷惑をかけることになります。キャンセル時のトラブルを確実に避けるためにも、契約を完了する前に本当に売却して問題が起きないか、しっかり考慮するようにしましょう。

■買取価格をアップさせる方法

せっかく愛車を手放す決断をしたのに、低価格での売却になってしまうのはもったいないです。楽天Carオークションを使い、想定よりも高額で買取をしてもらうために工夫をしましょう。

今回はそんな方法を以下2点に絞って紹介しますので、ぜひ活用してみてください。

  • 最低希望金額をしっかりと設定する
  • 書類を残しておく

●最低希望金額をしっかりと設定する

オークションの場合は最低希望金額などを自分で決めることが一般的。相場などを調べずに査定金額を設定すると、希望金額を上回らずに売却してしまうことがあります。

そこで編集部がおすすめするとっておきの方法があります。それは「車一括査定サービス」を利用すること。車一括査定サービスは査定料が掛からないので、各買取業者の売却額をみて、最低希望金額を設定するとより高値で売れるでしょう。

●書類を残しておく

購入した際の見積書や保証書などの書類が残っていれば、大切に保管しておきましょう。
楽天Carオークションで実際に契約した際に必要な書類は以下の7つです。

  • 自動車検査証
  • 自賠責保険証明書
  • リサイクル券
  • 自動車納税証明書
  • 取扱説明書/整備手帳
  • 印鑑登録証明書
  • 印鑑

\楽天Carオークションの公式サイト/

■楽天Carオークションを使った人の評判・口コミ

楽天Carの評判・口コミ
楽天Carオークションを利用する前に、実際に楽天Carオークションを利用した人の良い口コミと悪い口コミを見てみましょう。リアルな意見を参考にして、後悔のないようにしてください。

・良い口コミ

ネットでの良い口コミとしては、「出品してみたら満足いく結果だった」「楽天ユーザーであれば申し込みが楽」「リアルタイムで売却額を確認できるのが魅力的」といった口コミが多く見られました。楽天Carオークションは楽天ユーザーにとって非常にお得なサービスで、希望以上の買取価格を出せることが分かります。

・悪い口コミ

ネットでの悪い口コミとしては、「いちいちキャンセル料がかかる」「業者によって対応が悪い」などの意見が多く見られました。電話対応でのみしか連絡手段がないため、口頭でのやりとりが面倒だと感じる、電話での対応が苦手な人にとっては大きなデメリットです。

しかし電話応対は1社だけのため、他の業者で査定を申し込むよりもやり取りがスムーズに済む可能性もあります。

■まとめ

楽天Carオークションでの取引をするのであれば、楽天ユーザーには嬉しい特典があります。また悪い口コミも少ないため、より高値で気持ちの良い取引をしたい場合、楽天Carオークションを使うメリットは多いと言えます。

愛車を手放す際は慎重に業者を検討しながら、後悔のない売却をするようにしましょう。
また、車一括査定サービスが気になっている人は、「【2023年最新】車一括査定のおすすめランキング決定版!6サイトを徹底比較」で、あなたに合った車査定サービスを探してみよう。

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この記事の著者

石川 貴裕

石川 貴裕 近影
上場企業で車一括査定サービスの責任者を従事。その際に大手の車買取店との折衝やコールセンターの見学を体験。JPUCなどの車買取業界の健全化に向けた取り組みにも参加。2017年12月に退職後、合同会社ラビッツを設立。合同会社ラビッツでは、中古車売買のお得情報を発信するメディア「パンダ店長が教える車買取・中古車購入バイブル」や不動産売買のお得情報情報を発信するメディア「不動産売却の教科書」を運営している。