ユーカーパックの口コミやリアルな評判|営業電話は多いの?

クルマを売ろうと考えても、ディーラーや中古車販売店など迷ってしまいます。調べる中で、ITの仕組みを利用して中古車買取・販売を行っているユーカーパックにたどり着いた人もいるでしょう。今回はユーカーパックでクルマを売る際に知っておきたい特徴や口コミなどリアルな評判をご紹介します。

■車買取・中古車販売のユーカーパックとは?

ユーカーパックはクルマの買取や販売をおこなう会社で、運営会社はUcarPAC株式会社です。簡単な会社概要を下記にまとめました。

  • 会社名:UcarPAC株式会社
  • 本社所在地:東京都江戸川区中葛西3丁目33番11号 マルカビル6F
  • 設立年月日:2012年3月6日
  • HP:https://ucarpac.com/

ユーカーパックは、「自動車の流通を革新する」というビジョンの元に設立された会社です。
そのビジョンの通り、従来なら対面での買取・販売になっていた中古車売買を、ITを通じて大きく革新させています。
ITを駆使することで、クルマの売却や購入の効率化、納得できる買取・購入価格の実現を目指しています。
その第一歩として、ユーカーパックでは車買取オークションサービスという、従来では考えられなかった新しい仕組みを提供することとなりました。

●ユーカーパックの特徴

ユーカーパックの特長
ここからはユーカーパックの特徴を解説します。
ユーカーパックの特徴は主に以下の3点です。

  • 1度の査定で最大8,000社以上から買取オファー
  • 過去の査定価格実績データを公開
  • ユーカーパックアンバサダー会員制度

買取の流れとともに解説します。

●1度の査定で最大8,000社以上から買取オファー

ユーカーパックでは査定は1度だけしかおこなわれません。
一括査定の場合、査定の申込は1度で済むのですが、その後の日程調整や商談などは買取業者と個別で都度のやり取りが必要です。
つまり、利用した一括査定に提携している買取店が10社であれば、10社すべてにクルマを査定してもらう必要があり、非常に手間でした。
買取店からセールスマンが訪問した際も「クルマを売ってくれるまで帰りません」といったセールス面でのトラブルが起こり、国民生活センターに苦情が寄せられるケースも多々あります。
ユーカーパックではそういったことが起こらないよう、提携の査定員がクルマを一回査定するだけです。
査定の際にオリジナルアプリを使ってデータ化し、その情報をユーカーパック運営の買取事業者向けオークションに出品することで、買取価格の提示がおこなわれる仕組みです。
メルカリやヤフオクと同じように、一度出品してしまえば後は欲しい人が買取金額を提示するシステムなので、1度の査定でさまざまな会社からオファーがきます。

●過去の査定価格実績データを公開

ユーカーパックのオリジナル査定アプリである「UIS」には独自の仕組みがあります。
買取業者は実際に車両を見ずに購入するため、アプリに対して一定以上の情報を求めるのは当然。UISにはさまざまな特徴がありますが、中でも「透明性の高い公開型」である点はとても大きいです。
オークション形式でおこなわれる買取のため、クルマを査定してもらった持ち主はリアルタイムで入札金額を見られます
入札のたびに通知が来るので、実際の利用者の中にはオークション感覚で楽しむ人がいるほどです。
過去に買取が決まったクルマに関してもユーカーパックのHPで売買実績が公開されているので、実際に自分のクルマを売る際の目安にもなります。

●個人情報の公開はクルマの購入業者のみ

ユーカーパックを利用するにあたって気になるのは、個人情報ではないでしょうか。多くの買取業者が利用しているため、個人情報が公開されないか心配するのは当然のこと。
車一括査定サイトの場合は、提携する会社に車両所有者の個人情報が提供され、売買後もセールスの電話がかかってきたりなど不便な場面が多くありました。
ユーカーパックはその点にも配慮し、車所有者の個人情報を提携業者に提供していません
買取申込から査定、オークションへの出品やその後の商談、成約後の代金受け取りや書類のやり取りまで、すべてユーカーパックが仲介してくれるのです。
こういった手続きは面倒かつトラブルになりやすいので、ユーカーパックが間に入ってくれることで面倒やトラブルを事前に防ぎ、個人情報の受け渡しもありません。

●ユーカーパックアンバサダー会員制度

ユーカーパックにはアンバサダープログラムという会員制度があります。その役目は「ユーカーパックのサービスの良さをたくさんの方に広めて欲しい」というものです。
そのため会員になると、ユーカーパックに紹介した人がそのサービスを利用するたびに最大5.3万円の報酬がもらえます。
紹介を受けた人にもカタログギフトがプレゼントされるので、どちらもお得です。さらに紹介を受けた人の売買が制約すると追加でインセンティブが発生し、追加報酬がもらえます。

●ユーカーパックで買取してもらう流れ

実際にユーカーパックで査定する時の大まかな流れは以下の通りです。

  1. ユーカーパックの公式HPより無料査定を申し込む
  2. サポートセンターから電話またはSMSが届く
  3. 自宅や近くの提携業者で実車査定してもらう
  4. クルマの情報をUISで公開してオークションを開始
  5. 買取業者や中古車販売店が入札開始
  6. 希望の買取額ならば売却を決める
  7. 必要書類をユーカーパックへ送付
  8. 買取金額が口座に振り込まれる

ユーカーパックが間に入って取引してくれるので、実際に動かなければならないのは最初の申込と必要書類の送付です。
また、送付する際は印鑑証明書(※軽自動車は不要)、自動車税納税証明書、住民票、戸籍謄本、リサイクル券、譲渡証明書、委任状が必要になります。このうち、譲渡証明書と委任状はユーカーパックから送られてくるので一緒に返送する形になります。
必要書類は状況によって異なる場合があるので、必ず確認するようにしましょう。

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■契約後にキャンセルしたい場合

ユーカーパック契約後にキャンセルしたい場合
公式HPにはユーカーパック契約後に「出品をキャンセルできません」と明記してありますが、タイミングによってはキャンセルが可能です。

●キャンセルできるケースとできないケース

ユーカーパックにはキャンセルのケースが明確に決められています
申込~出品するまではキャンセル可能で、最低希望売却価格を下回った場合もキャンセルできます。
ただし、売却価格が希望を下回っていても承認した場合は、キャンセルできないので注意してください。
逆にオークションへ出品し契約が成立してからのキャンセルは不可です。ただし事情によってはそのタイミングでキャンセルせざるを得ない状況が起こる可能性もあります。その場合はキャンセル料を支払うことになります。

●キャンセル料

クルマの引き渡しもしくは入金の前であれば、違約金を支払うことで契約の破棄が可能です。ただしその場合、10万円の支払い義務が生じます。
キャンセル料としてはなかなか高額なため、十分に考えた上でユーカーパックを利用するのをおすすめします。

●キャンセル時トラブルを避けるための注意点

キャンセルの際には違約金が必ず発生します。
契約キャンセルの10万円もそうですが、

  • 必要書類、車両引き渡しの遅延:5万円
  • 利用規約の違反:5万円
  • 自動車税納税証明書の送付遅延:5万円

と、とにかく高額の違約金が発生します。
必要書類は必ず事前に用意しておくように心がけておきましょう。

■買取価格をアップさせる方法

オークション形式で出品するなら、買取価格をアップさせたいものです。買取業者も人間なので、交渉次第では買取価格を上げられます。

●売る気があることをアピールする

売る気があることをアピールすることがもっとも大切です。
売りますよと全力でアピールしているなら、それに答えたいと買取価格をアップしてくれる可能性もあります。
アピールをするのとしないのとでは査定するスタッフの心情も変わってくるため、なるべく売る気があると発信することが重要です。

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■ユーカーパックの評判・口コミ

実際にクルマを売った人の良い口コミと悪い口コミに加え、ユーカーパックで中古車を買った人の良い口コミと悪い口コミを集めました。

●ユーカーパックでクルマを売った人の口コミ

まず、ユーカーパックで実際にクルマを売った人の口コミを紹介します。

・良い口コミ

ネットでは「電話がユーカーパックからしか来ないので楽」「古い車を廃車しようと査定を依頼したら、ネットオークションに出すことで高く売れた」「一括査定よりも高く売れる場合がある」といった口コミが多く見られました。
想定よりも高い金額で買い取ってくれたことを喜ぶ声が多く、ユーカーパックのメリットである「オークションにより高く売買できる」という良い部分が活かされています。
欲しい人が買うシステムなので、査定で低い金額をつけられた時に使えるのは大きなメリットです。

・悪い口コミ

ネットでは「クルマの査定に時間がかかり、金額も低かった」「買取価格は期待したほどではなかった」「全体的に手続きが遅れがち」といった口コミが多く、査定に時間がかかることと買取価格に対しての不満が見られました。
とくに査定に時間がかかる可能性が高いので、時間に余裕がない人には利用しづらいと感じるかもしれません。

●ユーカーパックで中古車を買った人の口コミ

ユーカーパックでは個人売買も可能です。
実際に中古車を買った人の良い口コミと悪い口コミを紹介します。

・良い口コミ

ネットでは、ユーカーパックでクルマを売ってまた中古車を購入するといった、「買換え」が成功したという人が多く見られます。
自分が実際に売っているからこそ、利用しやすい傾向にあるようです。

・悪い口コミ

ネットでは「コールセンターの対応が最悪」「査定には立ち会いしないと不具合が起こる可能性がある」「検査をしてくれる人のクルマの扱いが悪い」など、コールセンターやクルマの検査をしてくれる人への不満が多く見られました。
検査には時間がかかりますが、立ち会いをおすすめしている声が大半だったため、利用する際は立ち会うようにした方が良さそうです。

■まとめ

ユーカーパックは初心者でも利用しやすいサービスで、オークション形式で買取金額も上がりやすいことから人気を博しています。
一方で、申し込み手続きや査定の結果が出るまでに時間がかかるため、忙しい人だと時間を作る必要があります。「中古車をなるべく高く売りたい」「時間がかかっても大丈夫」と考えている人にはマッチするでしょう。
オークションに出品する前までならキャンセルも可能なので、クルマを売る際の選択肢として選んでみることをおすすめします。

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